Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret på varer købt hos Butik Nille, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger at reklamationen er berettiget.

Der er iflg. købeloven ikke reklamationsret på fejl eller mangler opstået efter varen har været i brug. Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit hos leverandøren.

Skade på varen som skyldes håndteringsfejl eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.

Husk når du sender en vare retur altid at vedlægge en kopi af din faktura.

Butik Nille behandler varen hurtigst muligt efter modtagelse.

Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer, kontakt os på:

Butik Nille : +45 20 92 74 40

Mail:  info@butiknille.dk

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Butik Nille via e-mail info@butiknile.dk eller tlf. 20 92 74 40.

Klager over fejl skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang. Du kan klage skriftligt eller mundligt.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Forbrugerklagenævnet Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby tlf.: 4171 5000 www.kfst.dk